ASSISTANT SERVICE CLIENT E-SHOP (H/F) – CDD 4 MOIS

Description

Vos Challenges :

Rattaché(e) au service commercial de E-Shop, vous gérez la relation avec nos clients. Vos missions principales sont les suivantes :


- Répondre et contacter les clients par téléphone, par mail et via un outil de chat afin de leur apporter assistance et conseils dans leurs achats en ligne.
- Suivre quotidiennement le back office commercial.
- Participer à l'amélioration continue de nos process concernant la satisfaction client.

Poste en CDD de 4 mois basé à St Macaire en Mauges (axe Cholet/ Nantes/ Angers) à pourvoir en mai.

Profil

De formation commerciale (BAC+2/3), vous bénéficiez d'une expérience commerciale réussie idéalement pour un site E-commerce.  Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Vous maitrisez idéalement l'anglais. Votre autonomie, votre gestion des priorités et votre sens de la diplomatie sont vos atouts pour relever les challenges de ce poste. Nous vous proposons : 1. Des histoires à vivre avec nos clients et nos équipes 2. Une autonomie professionnelle et une liberté d'action Et aussi : - Un restaurant d'entreprise  - L'accès aux ventes au personnel du Groupe IKKS