RESPONSABLE BACK OFFICE OUTLET – CDI
Fonction Commercial / Vente
Région
Contrats CDI
Poste Magasin
Métiers Commerce
Métiers 2 Back-office
Description
Sous la responsabilité du Directeur Commercial et en relation avec les différents services du Siège et les boutiques, le Coordinateur Back Office est le relai de la Direction du Réseau sur tous les aspects opérationnels liés au Back Office. Il remplit principalement les missions suivantes :ACTIVITES PRINCIPALES
- Vous assurez la coordination des ouvertures/fermetures de magasins, la gestion des flux de distribution, relai magasin, le suivi des livraisons, construction, le suivi et l'application du plan trade des opérations commerciales retail et le suivi des projets communication et CRM
- Vous réalisez des statistiques et analyses de vente hebdomadaires (note hebdomadaire retail, inventaires, évolution des CA, objectifs, primes...) et des analyses ponctuelles
- Vous participez au développement des actions de formation par le déploiement de formations (ateliers collection, formations vente, etc.), notamment en assurant les aspects logistiques ;
- Vous organisez des comités opérationnels et kick-off : préparation des documents, logistique
- Vous êtes en charge du service après-vente auprès des clients magasins
- Vous êtes responsable de la mise en place et du suivi d'application des dotations et des retours fin de saison
- Vous mettez en place les challenges boutiques
- Vous créez des supports à destination des magasins : supports produits, procédures,...
- Vous êtes le point de contact de la relation client avec les directeurs et équipes marketing des centres commerciaux outlets afin d'assurer la visibilité de la marque (communication des opérations commerciales, affiches publicitaires, évènementiel...)
- Vous paramétrez les opérations commerciales
- Vous faites le lien, de manière permanente, avec les directeurs régionaux et responsables de magasin
- Vous encadrez un chargé(e) de back office
Des déplacements ponctuels sont à prévoir.